Pengaruh Customer Bonding Harga dan Kepuasan Pelanggan Terhadap Loyalitas Pelanggan Dalam Menggunakan Jasa Logistik Pada PT Citra Adinusantara

Nurul Izzaty, Wadahnia (2022) Pengaruh Customer Bonding Harga dan Kepuasan Pelanggan Terhadap Loyalitas Pelanggan Dalam Menggunakan Jasa Logistik Pada PT Citra Adinusantara. Other thesis, STIA Manajemen dan Kepalabuhan Barunawati Surabaya.

	Text Cover.pdf Download (169kB)
	Text Abstrak.pdf Download (155kB)
	Text BAB I.pdf Download (280kB)
	Text BAB II.pdf Restricted to Repository staff only Download (491kB)
	Text BAB III.pdf Restricted to Repository staff only Download (327kB)
	Text BAB IV.pdf Restricted to Repository staff only Download (760kB)
	Text BAB V.pdf Restricted to Repository staff only Download (153kB)
	Text Daftar Pustaka.pdf Download (276kB)
	Text _SKRIPSI WADAHNIA NURUL IZZATY.pdf Restricted to Repository staff only Download (2MB)
	Text JURNAL_WADAHNIA NURUL IZZATY_18110046.pdf Download (706kB)

Abstract

Rumusan masalah dalam penelitian ini adalah apakah customer bonding, harga, dan kepuasan pelanggan secara parsial dan bersama-sama (simultan) berpengaruh signifikan terhadap loyalitas pelanggan dalam menggunakan jasa logistik PT Citra Adinusantara. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh pelanggan PT Citra Adinusantara yang sudah menggunakan jasa PT Citra Adinusantara minimal 2 kali yaitu sebanyak 73 Pelanggan, dengan menggunakan teknik sampel jenuh Jadi sampel pada penelitian ini mengambil seluruh pelanggan PT Citra Adinusantara yang sudah menggunakan jasa PT Citra Adinusantara minimal 2 kali yaitu sebanyak 73 Pelanggan. Metode yang digunakan adalah analisis regresi linier berganda. Berdasarkan hasil analisis dan pembahasan, maka dapat disimpulkan bahwa, Variabel customer bonding, harga, dan kepuasan pelanggan secara parsial dan bersama-sama (simultan) berpengaruh signifikan terhadap loyalitas pelanggan dalam menggunakan jasa logistik PT Citra Adinusantara.

Item Type:	Thesis (Other)
Subjects:	H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management H Social Sciences > HE Transportation and Communications
Depositing User:	Diyan Opka Vandisia
Date Deposited:	27 Jan 2023 09:40
Last Modified:	06 Feb 2023 06:30
URI:	http://repositori.stiamak.ac.id/id/eprint/365

Actions (login required)

View Item