Pengaruh Harga Tiket Online Dan Pelayanan Terhadap Keputusan Menggunakan Transportasi Laut Pt. Pelni

Indira Pratiwi, Fitri (2019) Pengaruh Harga Tiket Online Dan Pelayanan Terhadap Keputusan Menggunakan Transportasi Laut Pt. Pelni. Other thesis, STIA MANAJEMEN DAN KEPELABUHANAN BARUNAWATI SURABAYA.

[img] Text (Tugas Akhir Mahasiswa 2019)
SKRIPSI Fitri Indira Pratiwi. 151011243 FULL.pdf - Draft Version
Download (4MB)
[img] Text (Tugas Akhir Mahasiswa 2019)
COVER.pdf - Draft Version
Download (386kB)
[img] Text (Tugas Akhir Mahasiswa 2019)
ABSTRAK.pdf - Draft Version
Download (348kB)
[img] Text (Tugas Akhir Mahasiswa 2019)
BAB I.pdf - Draft Version
Download (448kB)
[img] Text (Tugas Akhir Mahasiswa 2019)
BAB II.pdf - Draft Version
Restricted to Repository staff only
Download (432kB)
[img] Text (Tugas Akhir Mahasiswa 2019)
BAB III.pdf - Draft Version
Restricted to Repository staff only
Download (507kB)
[img] Text (Tugas Akhir Mahasiswa 2019)
BAB IV.pdf - Draft Version
Restricted to Repository staff only
Download (592kB)
[img] Text (Tugas Akhir Mahasiswa 2019)
BAB V.pdf - Draft Version
Restricted to Repository staff only
Download (334kB)
[img] Text (Tugas Akhir Mahasiswa 2019)
DAFTAR PUSTAKA.pdf - Draft Version
Download (338kB)
[img] Text (Tugas Akhir Mahasiswa 2019)
LAMPIRAN LAMPIRAN.pdf - Draft Version
Download (1MB)

Abstract

Industri transportasi laut Indonesia adalah industri yang berkembang, semakin cerdas, sadar harga, dan memiliki persaingan yang kompetitif. Persaingan yang kompetitif ini dialami tidak hanya dengan transportasi laut domestik tetapi juga dengan transportasi laut internasional. Penelitian ini meneliti adanya pengaruh harga tiket online dan pelayanan terhadap keputusan menggunakan transportasi laut PT. Pelni, objek penelitian ini adalah PT. Pelni Cabang Surabaya. Populasi peneitian adalah seluruh penumpang kapal Pelni. Jumlah sampel yang ditarik menggunakan rumus iterasi sebanyak 155 orang dan penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dan teknik analisis regresi linear berganda . Hasil penelitian menyebutkan bahwa harga tiket online secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan menggunakan transportasi laut PT. Pelni.Hal ini dapat dibuktikan dengan hasil dari thitung sebesar 12,455> dari ttabel = 1,975 dengan tingkat signifikansi 0,000 < 0,05, pelayan secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan menggunakan kapal laut PT. Pelni.Hal ini dapat dibuktikan dengan hasil dari thitung sebesar 2,652 lebih besar dari ttabel = 1,975 dengan tingkat signifikansi 0,009 < 0.05bahwa harga dan pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan menggunakan kapal laut PT. Pelni.Hal ini dibuktikan dengan nilai signifikan Fhitung134,795 lebih besar dari Ftabel sebesar 3,06 dan tingkat signifikansi 0.000 lebih kecil dari 0.05. Kata kunci : harga tiket online, pelayanan, dan keputusan menggunakan transportasi laut.

Item Type: Thesis (Other)
Subjects: H Social Sciences > HC Economic History and Conditions
H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor
H Social Sciences > HE Transportation and Communications
Depositing User: Diyan Opka Vandisia
Date Deposited: 23 Aug 2021 03:17
Last Modified: 23 Aug 2021 03:17
URI: http://repositori.stiamak.ac.id/id/eprint/179

Actions (login required)

View Item View Item