LAPORAN MAGANG - PROSEDUR ADMINISTRASI PELAYANAN AIR KAPAL DI LINGKUNGAN PT. PELABUHAN INDONESIA (PERSERO) SUB REGIONAL JAWA TIMUR SURABAYA PADA DIVISI PROPERTI DAN RUPA - RUPA USAHA

Putri Febby Andini, PF and Meyti Hanna Ester Kalangi, MHE (2025) LAPORAN MAGANG - PROSEDUR ADMINISTRASI PELAYANAN AIR KAPAL DI LINGKUNGAN PT. PELABUHAN INDONESIA (PERSERO) SUB REGIONAL JAWA TIMUR SURABAYA PADA DIVISI PROPERTI DAN RUPA - RUPA USAHA. Diploma thesis, STIA Manajemen dan Kepelabuhan Barunawati Surabaya.

Text PUTRI FEBBY ANDINI_PROSEDUR AIR KAPAL_21111029 - Putri Febby Andini.pdf Download (2MB)

Abstract

Pelayanan merupakan tindakan atau usaha untuk memenuhi kebutuhan, keinginan, atau harapan orang lain. Pelayanan adalah hal yang sangat krusial bagi perusahaan dan tidak bisa dianggap sepele karena berkaitan erat dengan pelanggan. Dalam hal ini perusahaan harus berupaya untuk selalu memberikan pelayanan terbaik agar pelanggan tetap loyal dalam menggunakan jasa perusahaan tersebut. Maka dari itu, untuk menciptakan pelayanan yang terbaik terhadap pelanggan perusahaan memerlukan pedoman kerja berupa administrasi. Dengan adanya administrasi maka prosedur pelayanan yang ada di perusahaan akan terstruktur dan berjalan dengan baik serta sesuai dengan tujuan perusahaan yakni memenuhi kebutuhan dan kepuasan pelanggan, sehingga nantinya perusahaan akan mendapatkan kesan yang baik dari para pelanggan. Air adalah dalam konteks ini pemenuhan kebutuhan dan kepuasan pelanggan untuk kehidupan sehari - hari adalah kebutuhan air bersih. Seperti yang kita ketahui, bahwa air bersih memiliki peranan yang penting di muka bumi ini. Air merupakan salah satu kebutuhan penting dalam kehidupan manusia dan menjadi sumber daya alam yang memiliki fungsi dan peran yang sangat penting. Air digunakan oleh manusia untuk keperluan sehari - hari 2 mulai dari minum, mandi, memasak, mencuci, serta keperluan lainnya termasuk penyediaan air kapal. Air juga sangat berperan di dalam upaya untuk meingkatkan kesejahteraan rakyat serta kemakmuran masyarakat, sebagaimana ditetapkan dalam pasal 33 ayat 3 UUD 1945 yang berbunyi “ Bumi dan air kekayaan alam yang terkandung dikuasai negara dan dipergunakan untuk sebesar - besarnya kemakmuran rakyat”. Pengertian air menurut Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia No.416/Menkes/PER/IX/1990 adalah air yang digunakan untuk keperluan sehari - hari dan dapat diminum setelah dimasak. Pengertian lain mengenai air menurut Keputusan Menteri Kesehatan Republik Indonesia No.907/Menkes/SK/VII/2002 adalah tentang syarat - syarat dan pengawasan kualitas air, tatacara pelaksanaan pengawasan air, dan pelaksanaan pengawasan internal kualitas air oleh pengelola penyediaan air.

Item Type:	Thesis (Diploma)
Subjects:	H Social Sciences > H Social Sciences (General) H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management H Social Sciences > HF Commerce H Social Sciences > HN Social history and conditions. Social problems. Social reform
Depositing User:	Diyan Opka Vandisia
Date Deposited:	17 Mar 2025 06:45
Last Modified:	17 Mar 2025 06:45
URI:	http://repositori.stiamak.ac.id/id/eprint/667

Actions (login required)

View Item